МЫ ВНЕДРЯЕМ CRM

узнать больше

Мы развиваем CRM

делаем vTiger CRM мобильной

разрабатываем облачные решения

делаем систему простой и удобной

узнать больше

Закажите CRM и оставьте в прошлом

невыполненные планы продаж

пропущенные звонки и забытые встречи

потерянные данные о клиентах

узнать больше

ПОЧЕМУ СОВРЕМЕННЫЕ КОМПАНИИ ВЫБИРАЮТ VTIGER CRM?

Рост продаж

Внедрение vTiger CRM позволяет увеличить продажи более чем на 29%

Производительность

Использование vTiger CRM делает работу продавцов на 34% эффективнее

Прогнозирование

vTiger CRM система позволяет прогнозировать продажи на 42% точнее

Бизнес-процессы

Использование понятных и простых процессов увеличивает эффективность компании на 33%

Конверсия

с CRM системой лучшие продавцы на 250% эффективнее своих коллег конвертируют интересы в потенциальные возможности

Цена и качество

vTiger CRM - лучшие качество и функциональность в сочетании с бесплатными лицензиями

Надежность

Более 10 лет vTiger CRM автоматизирует продажи, маркетинг и сервис

Популярность

Более 20 000 компаний в мире уже выбрали для себя vTiger CRM

vTiger CRM CRM система на WEB технологиях с невероятно богатой функциональностью

Единая база контактов и организаций

Создайте единую базу ваших клиентов с полной историей вашего общения. CRM cистема фиксирует в единой базе данных все встречи, звонки и сообщения, предложения о продажах, заказы, счета и другие документы в привязке к каждому клиенту.

Управление продажами

Увеличивайте продажи с помощью мощных инструментов по управлению потенциальными клиентами, прогнозированию продаж, управлению счетами, коммерческими предложениями, закупками, продуктами и услугами.

Привлечение потенциальных клиентов

Управляйте потребностями потенциальных клиентов и следите за каналами их привлечения. Добавляйте в CRM систему потенциальных клиентов непосредственно из формы регистрации на вашем сайте, социальных сетей, посадочных страниц и других источников.

Воронка продаж

Анализируйте эффективность продаж по каждой ее стадии и проводите качественный и количественный анализ, используя воронку продаж. Делайте точные прогнозы продаж, ориентируясь на бюджет клиента, сроки, стадию и вероятность сделки.

Управление рекламациями

Организация поддержки в единой системе обслуживания позволяет предприятиям быстро развернуть и предложить клиентам индивидуальное обслуживание независимо от канала обращения. Формирование единой базы рекламаций. Отслеживание состояния выполнения клиентских запросов. Возможность отслеживания состояния запросов через Портал Самообслуживания. Автоматическое отслеживание статуса запросов через E-mail.

Колл-центр

От колл-центра и до портала самообслуживания vTiger CRM обеспечит вашу службу поддержки более гибкими, более интуитивными, и более оперативными инструментами, которые в максимальной степени соответствуют потребностям ваших клиентов

База знаний

Формируйте в процессе работы с клиентами базу знаний в CRM системе. Однажды созданная база знаний позволит :
  • сэкономить время, которое необходимо затратить на обработку многократно повторяющихся вопросов от ваших партнеров, клиентов и сотрудников
  • сократить затраты на сопровождение
  • увеличить прозрачность вашей компании в глазах клиентов и, соответственно, уровень их лояльности

Управление маркетинговыми кампаниями

Планируйте маркетиговые кампании, создавайте списки для рассылок по существующим и потенциальным клиентам. Анализируйте эффективность кампаний, сравнивая фактические результаты от ее проведения с запланированными.

Автоматизация маркетинговых кампаний

Планируйте серии писем в зависимости от канала привлечения клиента, его поведения, полноты анкетных данных и этапа взаимодействия с ним. Выращивайте потенциальных клиентов и превращайте их в реальные сделки, предоставляя им персонализированный маркетинговый контент, соответствующий стадии продаж.

Эффективность каналов продаж

Оценивайте эффективность каждого канала продаж, фиксируя в CRM системе связанных с ним потенциальных клиентов, заказы, счета и продажи. Находите самые короткие пути к кошельку вашего клиента. Анализируйте потребительские предпочтения ваших потребитей еще на этапе проектирования канала продвижения.

Один-на-один

Используйте по максимуму каждый контакт с клиентом, создавая персонализированные, кросс-канальные маркетинговые рассылки. Общайтесь с каждым клиентом один-на-один, используя vTiger CRM совместно с передовыми платформами автоматизации маркетинга.

Планирование рабочего времени

Планируйте свое рабочее время и время ваших сотрудников с помощью удобного календаря. Вы можете создавать задачи и события календаря в привязке к любому пользователю, контакту, организации, сделке, счету и т.д. CRM система будет напоминать о важных событиях с помощью всплывающего окна или по электронной почте.

Управление коммуникациями

Работайте с электронной почтой так, как вы привыкли. При этом каждое письмо будет автоматически привязано к клиенту в CRM системе по email адресу. Звоните клиентам и принимайте звонки прямо в CRM системе. Будьте уверенны, что все звонки сохранятся в единой базе данных, и будут формировать полную историю взаимодействия с клиентом. Вы сможете в любой момент прослушать записи разговоров менеджера и клиента, и оценить качество работы сотрудников.

Аналитика

Получайте мгновенные ответы на ваши вопросы с помощью встроеного в vTiger CRM построителя отчетов. Для расширения аналитических возможностей vTiger CRM, подключайте к CRM системе уже знакомые вам системы принятия решений от известных разработчиков и делайте эффективный анализ данных.

Расширенные возможности

Совместное использование документов, отправка SMS уведомлений непосредственно из CRM системы, управление проектами, настройка автоматических бизнес-процессов, открытость для интеграции с другими системами, многоуровневая система безопасности и другие инструменты vTiger CRM помогут вам организовать эффективные внутрикомандные и внешние взаимоотношения с клиентами.

ПОЧЕМУ LEMON SOLUTIONS

Мы - лидеры на рынке vTiger CRM Украины

Опытная команда профессионалов - более 5 лет работы с vTiger CRM

Профессиональный CRM консалтинг - когда ваша CRM система работает на все 100%

Мы интегрируем vTiger CRM с другими системами: от 1С до SAP, от IP телефонии и маркетинговой рассылки до веб сайтов и почтовых серверов

Мы разрабатываем новые мобильные приложения для CRM

Наличие собственных наработок для vTiger CRM сокращает время внедрения CRM системы

Обучаем пользоваться CRM системой и извлекать максимальную выгоду

Мы заботимся о наших клиентах, следим за работой CRM системы и ее развитием

Наша ценовая политика сделает ваши инвестиции в информационные технологии очень выгодными

Среди наших клиентов

Цены Выбери наиболее подходящий пакет

Start

$95 срок проекта: 1 день
Улучшенный vTiger CRM
Установка CRM системы на ваш сервер
Предварительны анализ требований
Бесплатная консультация по развитию

Profi

от$1495+ срок проекта: 1-2 недели
Пакет Start +
Дополнительная функциональность от Lemon Solutions
Экспресс бизнес-анализ и консультирование
Миграция данных

Expert

от$4495+ срок проекта: 2-3 месяца
Пакет Profi +
Проектирование изменений CRM системы
Разработка новых модулей
Интеграция с внешними системами
Обучение

Отзывы клиентов

Вопросы и ответы

Как происходит внедрение CRM и сколько оно длится?

Этапы внедрения CRM системы:

  • 1. Анализ бизнес требований и проектирование CRM решения, оптимизация бизнес-процессов и создание технической документации
  • 2. Программирование и тестирование CRM системы, ее интеграция с другими системами
  • 3. Инсталляция системы и настройка конфигурации, миграция данных, обучение пользователей
  • 4. Запуск CRM системы в эксплуатацию и ее поддержка

Средний срок внедрения CRM системы в небольшой компании составляет 1-3 месяца в зависимости от разных факторов.

Какие методологии используются при внедрении CRM систем?

Часто по ходу проекта возникают дополнительные требования, которые просто необходимо включить в проект. Именно поэтому, мы используем гибкий проектный подход Agile, который позволяет сделать систему в полном соответствии с пожеланиями заказчика, независимо от изменений, внесенных в состав проекта на любом из его этапов.

Также, проект разбивается на несколько итераций. В конце каждой итерации заказчик получает рабочую CRM систему с новыми возможностями, которые он сразу может начать использовать, не дожидаясь окончания проекта. Такой подход позволяет окупить CRM систему еще до окончания проекта, за счет начала ее эксплуатации на самых ранних этапах.

Сколько стоит внедрить CRM систему?

Стоимость системы определяется суммарной стоимостью следующих составляющих:

  • Стоимость лицензий систем, используемых в проекте
  • Стоимость работ по внедрению, программированию и сопровождению CRM системы

Лицензии системы vtiger CRM, а также остальное программное обеспечение, такое как операционная система Linux, база данных MySQL, веб-сервер Apache распространяются по лицензии GNU GPL и являются бесплатными.

Следовательно, стоимость проекта по внедению vTiger CRM определяется совокупной стоимостью проектных работ для каждого проекта индивидуально.

Какие технологии использует система vTiger CRM ?

Vtiger CRM построена на основе open source программного обеспечения (LAMP):

  • Linux OS
  • Apache web server
  • MySQL database
  • PHP

Технологии Linux + Apache + MySQL + PHP (LAMP) делают систему независимой от операционных систем, баз данных и оборудования, а в сочетании с нулевыми лицензионными платежами за владение и использование, vTiger CRM становится еще одной из самых доступных систем для компаний любого масштаба.

Чем вы можете помочь, если уже установлен vTiger или Sugar CRM?

Мы можем оптимизировать текущую конфигурацию и добавить новый функционал. Также, мы можем оказать консультационную и техническую поддержку.

В чем выражается эффект от внедрения CRM?

  • Увеличение продаж. Как показывают многочисленные исследования, сразу после внедрения CRM компания увеличивает продажи, как минимум, на 29%
  • Сокращение издержек на управление и операционных потерь
  • Расширение бизнеса и увеличение стоимости компании
  • Повышение удовлетворенности клиентов за счет качественного и системного обслуживания
  • Уменьшение потерь клиентов от недостатка профессионализма торговых представителей и службы поддержки
  • Уменьшение потерь клиентов после ухода продавцов из компании
  • Уменьшение времени и затрат на обучение новых продавцов существующим бизнес-процессам

Оставить заявку

Заполните форму ниже и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время


Lemon Solutions

Киев, ул. Жилянская 75

+38 (044) 465-75-05

info@lemons.com.ua